네이버 스마트스토어(쇼핑몰)에서 가품 구입한 경험 후기

네이버 스마트스토어(쇼핑몰)에서 가품 구입한 경험 후기

오늘 이야기할 내용은 바로 네이버 스마트 스토어에서 가품을 구입한 내용이다.

나는 한 번도 네이버 스마트 스토어에서 가짜 상품을 구입한 경험이 딱히 없었다.

오랫동안 스마트 스토어에서 구매했었는데, 내가 랑콤 선크림 화장품을 구매하던 일이었다.

원래 네이버에서 구매하면 보통 6-7만 원 선에서 구입을 하는데, 엄청 싸게 판매를 하는 제품이 있었다.

랑콤 선크림이 4만 5천 원 정도에 판매를 하고 있기도 하고 댓글도 모 좋다는 의견도 조금 있어서 구매를 했었는데,

받자마자 써보니 이상한 냄새라고 해야 되나? 엄청 꾸리꾸리한 냄새가 났다.

물론 배송도 좀 오래 걸렸다. 1주일 정도? 걸렸는데,, 기존에 썼던 랑콤 선크림은 되게 좋은 향이 나는 반면에 이번에 구매했던 제품은 냄새가 너무 구린냄새가 나서 가품인가 의심이 되더라.

그래서 혹시 몰라 엄마 써보라고 했더니, 엄마가 바르자마자 얼굴이 가렵고 이상한 냄새가 나서 쓰지 못하고 버렸다고 하더라..

 

그래서 다시 그 사이트에 다시 들어가 보았다. 그랬더니 판매자가 중국인이름으로 되어 있더라. 그리고 카테고리가 화장품이 아니라 스포츠레저로 되어 있더라.

그래서 Q&A 들어가 보니깐 이 판매자 전화도 잘 안 받고, 배송도 느리고, 가품인지 말이 많더라.

일단 판매자 대표자명이 중국인으로 되어 있어서 의심이 되더라.

 

그래서 혹시나 문의를 넣어봤다. 내가 제품을 써봤는데, 냄새가 나더라. 정품 맞냐고 했더니 정품이 맞다고 우기더라..

결국은 환불은 안된다는 것이었다. 너무 화가 났다.

4만 5천 원도 싼값이 아닌데,,,ㅠㅠ 후 고민 끝에 네이버 자체에 문의를 해봤다.

네이버 톡톡에 그 판매자한테 문의한 내역이 있었는데, 지금 들어보니깐 삭제되어 있다.

 

 

 

어쨌든 아래 하단 내용처럼 네이버에 문의했다. 나처럼 피해자가 없기를 바라면서.

네이버 고객센터 문의함

 

기다리다가 답변이 왔다. 최대 4주까지 소요가 될 수 있다는 내용이다.

네이버 고객센터 답변1

 

기다렸더니 결국 직권취소로 사이트가 없어졌다. 사이트 들어갔더니 사이트가 폐쇄되었다.

네이버 고객센터 답변2

직권취소로 환불됨

판매자정보

개인정보를 위해서 모자이크 처리했는데, 난 화장품을 구매했는데, 판매자정보는 저렇게 되어 있다.

그리고 대표자명도 중국인이라는 게,,, 흠.. 결국은 가품이 맞았던 듯싶다.

 

 

네이버 스마트스토어(쇼핑몰)에서 가품 구입한 경험 결과 

결과적으로 제품에 대해서 환불 처리를 받았다.

화장품이나 먹는 거,, 이런 걸로 장난치는 거 되기 싫어한다.

왜 가품을 파는 건지.. 이해가 안 간다.. 당최..

나 같은 피해자가 없으면 한다.

혹시 나 같은 피해가 발생하더라도 네이버 고객 센 테에 문의하기를 바란다.